E-CRM - Alpha

Este módulo permite a gestão de uma agenda online, com a possibilidade de esta ser partilhada por várias pessoas em simultâneo, tornando-se assim uma ferramenta particularmente proveitosa em ambientes com vários utilizadores.

Este modulo encontra-se actualmente em desenvolvimento.

Características do modulo E-CRM:

Planificação mensal, semanal e diária;
Multi-utilizador;
Filtragem por utilizador

A gestão do relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM) é algo imprescindível nos dias de hoje. Para além de controlar uma força de vendas, o gestor tem de focar a sua atenção no cliente e na relação da sua empresa com ele.

Com este módulo, evita que a empresa se esqueça das propostas enviadas, em negociação ou concluídas,fazendo um correcto acompanhamento de processos.

Pode controlar as visitas de vendedores, a sua agenda e sua produtividade, as perspectivas de negócio, que produtos foram vendidos e a quem, enfim uma série de funcionalidades que permitem às empresas adoptar a filosofia do marketing one-to-one.

O programa controla as seguintes áreas de uma empresa:

Os clientes e pessoas contactadas
As perspectivas de negócio
As visitas dos vendedores e a sua agenda
Os produtos e em que empresas existem
Os vendedores e a sua produtividade
Separação de clientes existentes de potenciais.
Elaboração de diversas estatísticas e análises:
Nº Visitas por cliente;
Visualização geral por análise ABC;
Visualização detalhada;
Vendas por cliente;
Visualização geral por análise ABC;
Visualização detalhada;